8101分公司報道    4月17日早晨，受集團分派，我來(lái)到8101分公司實(shí)習，時(shí)至今日，雖然只有不到半個(gè)月的時(shí)間，但這個(gè)工作環(huán)境，員工的日常工作卻讓我印象深刻，感受頗多。
   甘肅省軍區新?tīng)I區辦公指揮大樓坐落在安寧區北濱河西路996號，面向母親河，這里雄偉莊嚴，環(huán)境幽美。2013年4月，8101分公司正式接管該營(yíng)區的物業(yè)服務(wù)工作。和一般的住宅樓或辦公樓不同，軍區對物業(yè)服務(wù)有著(zhù)較高的標準，這在客觀(guān)上對我們的物業(yè)管理水平提出了較高的要求，擁有一支物業(yè)服務(wù)標準化、制度化、規范化的員工隊伍也就成了勝任這項工作的關(guān)鍵。
   實(shí)習的第一周，主任將我安排到保潔班工作，包括室內保潔和室外保潔。根據甲方要求，我們的室內保潔時(shí)間也不能按照正常上下班時(shí)間來(lái)執行，而是每日分為三個(gè)工作時(shí)段：早晨6點(diǎn)至8點(diǎn)；中午12點(diǎn)至午后2點(diǎn)；晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)，并且在保潔工作進(jìn)行過(guò)程中會(huì )有警衛員負責監視。在班長(cháng)的指導下，我每天和保潔員們一起進(jìn)行室內保潔，雖然累，但看到干凈發(fā)亮的地板還是覺(jué)得很開(kāi)心。在每一次的保潔過(guò)程中，保潔員不僅要對自己的責任區域進(jìn)行清掃擦洗，還要定期對公共部位如窗戶(hù)、玻璃、吊燈、墻面等進(jìn)行擦洗。主任每天都會(huì )檢查保潔質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題會(huì )及時(shí)給大家指出，幫助大家改進(jìn)日常工作。通過(guò)各位保潔員認真細致的工作，主任的及時(shí)督查，干凈明亮的辦公指揮大樓為每一位干部、職工提供了一個(gè)干凈整潔、舒適優(yōu)美的辦公環(huán)境。
   最近天氣經(jīng)常下雨，這給室外保潔工作帶來(lái)了諸多不便。在軍區，由于戰士們每日要操練，為了給戰士們提供一個(gè)沒(méi)有積水的操場(chǎng)，保潔員們不得不一次次的清掃地面上的積水。大雨過(guò)后，路面上沉淀了許多淤泥，主任親自帶領(lǐng)大家進(jìn)行路面清洗，在大家一同努力下，偌大的室外保潔區域不僅干凈且沒(méi)有任何雜物。業(yè)主的事用心做，平凡的事做完美，他們這種對工作認真細致的態(tài)度讓我敬佩。人人是形象，個(gè)個(gè)是窗口，他們每個(gè)人都向業(yè)主展現著(zhù)城關(guān)物業(yè)“運用辛勤汗水，創(chuàng )造美好家園”的企業(yè)精神。
第二周，我被安排到運行班實(shí)習，運行班的許多設施對我來(lái)說(shuō)非常陌生，水源熱泵、高壓配電室等設備都是我第一次接觸。運行班的各位師傅盡責而又熱情，他們不厭其煩的給我講述每部設備的工作原理和工作流程。前幾日雨一直下，地下一層多處存在漏水狀況，為了防止地面積水淹沒(méi)電梯和其它一些設備，運行班的各位師傅們不間斷地清理著(zhù)地面上的積水，以保障所有設施的正常運行。運行班負責的機器設備特別多，但每一個(gè)設備表面都清潔如新，他們的盡責與細心值得我敬佩與學(xué)習。
接一棟物業(yè)，樹(shù)一個(gè)品牌
   近兩周的實(shí)習讓我學(xué)到了許多東西，也使我對如何做好一名管理者有了更多的思考：一是要有魄力，凡事要以身作則。作為一名管理者，遇到困難或問(wèn)題時(shí)，只有不辭勞苦，身先士卒地去面對困難和解決問(wèn)題，才會(huì )為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣。二是要有責任心。物業(yè)服務(wù)工作看似簡(jiǎn)單，但要做好并不容易。作為一名管理者，具備較強的工作責任心是做好本職工作的重中之重。三是要想員工所想的事，關(guān)心員工。作為一名管理人員，想要管好手下的員工就必須學(xué)會(huì )站在員工的角度思考問(wèn)題，關(guān)心員工的工作和生活需求，只有這樣才能讓員工心存歸屬感，從而更好的為公司服務(wù)。
作為一名剛剛入職的新手，我深刻認識到物業(yè)管理是一項全面系統的工作，涉及的知識面很廣，很復雜，對于我而言有太多的東西需要在實(shí)踐中去學(xué)習掌握。因此，我每天都帶著(zhù)目標去實(shí)習，并在工作之余及時(shí)總結歸納與反思�！白鲎约核鶎�(xiě)的，寫(xiě)自己所做的”這是我實(shí)習第一天分公司經(jīng)理對我說(shuō)的一句話(huà)，我將在今后的實(shí)習過(guò)程中不斷學(xué)習，不斷成長(cháng)。
  “接一棟物業(yè)，樹(shù)一個(gè)品牌”，8101分公司的這種標準化、制度化、規范化、精細化物業(yè)服務(wù)不僅可以得到甲方的認可，也會(huì )在社會(huì )中樹(shù)立城關(guān)物業(yè)這樣一個(gè)品牌。以形象塑造品牌，以品牌創(chuàng )造市場(chǎng)，這是任何企業(yè)做大做強的重要法則，也必將成為城關(guān)物業(yè)前進(jìn)的一個(gè)方向。重視服務(wù)，提升服務(wù)，服務(wù)永不完善是物業(yè)服務(wù)企業(yè)不懈努力的目標，我們期待8101分公司的明天會(huì )更好。