蘭州城關(guān)物業(yè)服務(wù)集團有限公司市場(chǎng)中心

市場(chǎng)部總監張金龍簡(jiǎn)要事跡

自2010年7月入職城關(guān)物業(yè)以來(lái)，積極主動(dòng)學(xué)習物業(yè)管理相關(guān)法律、法規、政策文件和專(zhuān)業(yè)知識，虛心請教經(jīng)驗豐富、工作能力強的物業(yè)管理“前輩”，在短期內快速掌握物業(yè)管理相關(guān)理論知識。積極主動(dòng)參加黨組織的學(xué)習活動(dòng)，及時(shí)學(xué)習黨的理論創(chuàng )新知識，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致、始終與集團黨委保持高度一致，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在實(shí)踐中不斷提升思想覺(jué)悟。

立足本職,提高業(yè)務(wù)水平,在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性具體體現在崗位上,落實(shí)在行動(dòng)中。

見(jiàn)習期間緊緊圍繞管理處日常工作，虛心向管理處主任、主管學(xué)習。與各個(gè)崗位、各個(gè)工種的一線(xiàn)員工一道工作，學(xué)習實(shí)際工作技能技巧。三個(gè)月的時(shí)間在8個(gè)不同業(yè)態(tài)的管理處進(jìn)行了扎實(shí)細致的實(shí)踐學(xué)習，從一個(gè)對物業(yè)一竅不通的門(mén)外漢進(jìn)到了物業(yè)管理行業(yè)圈內。記得那年是蘭州的第一屆車(chē)展，參展商來(lái)自全國各地。公司承擔了所有展館、展臺的秩序維護和保潔工作，我和2名同事分別帶領(lǐng)一支秩序維護隊伍，24小時(shí)輪流執勤。白天酷暑難熬、夜晚蚊蟲(chóng)叮咬，我們咬緊牙關(guān)堅持了下來(lái)，那時(shí)心中只有一個(gè)想法，我們代表城關(guān)物業(yè)、城關(guān)物業(yè)代表蘭州的物業(yè)企業(yè)，必須做好。整個(gè)展會(huì )結束沒(méi)有任何事故，甲方對展會(huì )期間的服務(wù)保障給了公司高度評價(jià)。

 

前些年醫院項目經(jīng)常會(huì )遇到醫鬧之事，有一次是夜里十二點(diǎn)左右，接到了8103管理處應急求助電話(huà)。不容多想爬起來(lái)就走，邊走邊聯(lián)系白班秩序維護員，到了現場(chǎng)以后維持秩序、等待處理，直到凌晨五點(diǎn)左右事情處理有了結果，病患家屬情緒穩定了，才回去休息，但是第二天的班還繼續上。

見(jiàn)習結束了，我以實(shí)際行動(dòng)向公司和領(lǐng)導交上了一份合格答卷。一個(gè)時(shí)期的結束同時(shí)意味著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)始。公司安排我任職管理處主任。

在任職城關(guān)物業(yè)優(yōu)勝美地管理處主任之初面對全新的項目管理，除保證日常工作開(kāi)展加班加點(diǎn)地學(xué)習設施設備管理相關(guān)知識，向資深“維修師傅”請教。掌握了給排水、供配電、鍋爐等部分專(zhuān)業(yè)知識，在巡查中發(fā)現建設方遺留的諸多問(wèn)題。如“倍率”電表充電時(shí)未進(jìn)行換算、鍋爐出水溫度過(guò)高但末端溫度不達標、水泵漏水等等。之后經(jīng)多次與甲方、各個(gè)業(yè)主溝通協(xié)調，終將電表逐一清零。期間曾遭遇部分業(yè)主達百人之多的圍堵、威脅，但在公司利益面前絕不退縮，堅決從新進(jìn)行換算充值，為公司挽回直接經(jīng)濟損失約五萬(wàn)元。對水泵進(jìn)行密封改造，杜絕了跑冒滴漏。鍋爐由于事出建設工程問(wèn)題最終未能解決。由于鍋爐問(wèn)題導致一系列問(wèn)題直指項目管理，最后在我的建議下公司請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了實(shí)地勘察、測算等工作后決定提前撤出項目才未造成過(guò)多的經(jīng)濟損失。任職城關(guān)物業(yè)省煙草管理處主任時(shí)，日常管理六個(gè)點(diǎn)，剛開(kāi)始的1個(gè)月里，每天都要去各點(diǎn)巡查一遍，由于各點(diǎn)之間公交車(chē)不方便，基本上靠步行。并且按照當時(shí)公司的規定堅持了“夜查”，每周至少3次是在夜里零點(diǎn)到凌晨之間進(jìn)行，無(wú)論刮風(fēng)下雨從未間斷。

調崗到公司質(zhì)檢部后，又面臨全新的工作。這里不光要會(huì )干，還要會(huì )“挑毛病”、要能解決問(wèn)題，還要“敢于惹人”，面對各種不理解，我始終堅定公司利益高于一切的信念，堅持了公司的規則制度落實(shí)。2010年、2011年國家、物業(yè)行業(yè)大力推行執業(yè)資格考試。學(xué)習考取物業(yè)管理師資格證成為熱門(mén)，白天忙工作、晚上看書(shū)學(xué)習，“功夫不負有心人”，2012年考取了物業(yè)管理師資格證。通過(guò)學(xué)習、考證掌握了更為系統的物業(yè)管理知識，為此后的工作打下良好基礎。

2012年負責招投標投標工作以來(lái)，更加謹記公司領(lǐng)導的教誨、始終牢記職責，工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。由于工作崗位的特殊性經(jīng)常性、時(shí)間節點(diǎn)要求特別強，因此加班加點(diǎn)、放棄休息是經(jīng)常性的，9年來(lái)能完整休息的周末屈指可數，工作日基本上按時(shí)下不了班。根本無(wú)暇照顧家庭和孩子，她們雖有不悅但給了我極大的鼓勵和支持。

 

任職城關(guān)物業(yè)市場(chǎng)中心市場(chǎng)部總監后肩上的擔子更重了、有了更高的標準、更高的要求，不光是自己干好，還得帶領(lǐng)部門(mén)人員一道往更好的干。期間通過(guò)理論培訓結合實(shí)踐經(jīng)驗教會(huì )剛入門(mén)的同事盡快掌握崗位工作技能、盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。2018年招標投標工作的時(shí)間緊、工作重尤為突出，基本每天都在加班往前趕工作，甚至徹夜加班。

工作中經(jīng)常會(huì )遇到“加塞”活，但是再忙也不能放松學(xué)習，2018年的部門(mén)學(xué)習基本是在大家下班后進(jìn)行的。期間有2次利用開(kāi)標等待的間隙帶領(lǐng)所屬成員到項目部實(shí)地對照學(xué)習、拍照，使得理論能見(jiàn)到實(shí)物，并且得到了第一手的資料。把大家的書(shū)本知識與現場(chǎng)相結合取得了事半功倍的效果。

2018年6月我被支部推薦為集團黨委表彰的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，獲此殊榮我倍感榮幸，同時(shí)也感到了責任。作為一名普通的共產(chǎn)黨員，應當時(shí)刻牢記黨員身份，充分發(fā)揮先鋒模范作用，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，做好本職工作，不求聞達于世，但求無(wú)愧于心。

總之在工作中“不忘初心”、牢記職責，時(shí)刻保持身體力行、身先士卒，團結和帶領(lǐng)部門(mén)成員緊跟集團發(fā)展的步伐，堅決打好“三年攻堅戰”，為集團更好更快發(fā)展做出應有的貢獻。