近日，一封封來(lái)自業(yè)主的感謝信，給予了城關(guān)物業(yè)員工莫大的鼓勵。感謝信中業(yè)主對城關(guān)物業(yè)的服務(wù)給予了高度的肯定，字里行間充滿(mǎn)了贊揚和感激。
想業(yè)主之所想 解業(yè)主之所憂(yōu)
大沙坪武警總隊家屬院一號樓103室業(yè)主錢(qián)先生，于今年4月發(fā)現衛生間漏水問(wèn)題嚴重，污漬順著(zhù)墻壁將錢(qián)先生家的衛生間泡的一片狼藉。錢(qián)先生見(jiàn)狀立刻向城關(guān)物業(yè)服務(wù)中心反映了這一情況，項目經(jīng)理向玉芳接到反映后第一時(shí)間來(lái)到了錢(qián)先生家，面對污漬斑斑的管道，向玉芳經(jīng)理未露出一絲嫌棄，再仔細查看過(guò)現場(chǎng)情況后，一邊安撫錢(qián)先生激動(dòng)的情緒，一邊迅速聯(lián)系維修人員入戶(hù)維修管道。當得知沒(méi)有合適的配件型號后，向玉芳經(jīng)理接連兩三天輾轉于建材市場(chǎng)，最終買(mǎi)到了合適型號的配件，并安排為業(yè)主錢(qián)先生更換安裝了新的管道。
在為錢(qián)先生解決下水管道滲漏問(wèn)題及安裝更換的過(guò)程中，向玉芳經(jīng)理沒(méi)有一絲推諉，沒(méi)有一句抱怨，不嫌臟亂、認真負責的工作態(tài)度得到了業(yè)主的肯定和贊譽(yù)。業(yè)主錢(qián)先生特意寫(xiě)來(lái)感謝信，以此來(lái)表達對向玉芳經(jīng)理的感激之情，及對城關(guān)物業(yè)服務(wù)工作的肯定和贊揚。
急業(yè)主之所急 及時(shí)尋回失物
家住嘉樂(lè )家苑6號樓505的業(yè)主林女士，不慎將一枚戒指遺失在小區內。丟失了戒指的林女士萬(wàn)分著(zhù)急，來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。城關(guān)物業(yè)嘉樂(lè )家苑項目部經(jīng)理韓元春得知情況后，立刻調閱查看當天監控視頻，經(jīng)過(guò)仔細排查后找到了相關(guān)線(xiàn)索，并順利尋回失物，及時(shí)挽回了業(yè)主的財產(chǎn)損失�？吹浇渲竿觇禋w趙后的李女士感激萬(wàn)分，特將感謝信送至公司，以此表達對城關(guān)物業(yè)的贊揚。
“感謝城關(guān)物業(yè)培養出了一支對業(yè)主高度負責的職業(yè)化團隊，在提倡和諧社會(huì )的今天，我深信城關(guān)物業(yè)擁有這樣優(yōu)秀的團隊，擁有這樣優(yōu)秀的員工，我們業(yè)主的生活會(huì )更加美好！”業(yè)主在感謝信中這樣寫(xiě)到。業(yè)主的鼓勵是對物業(yè)工作最大的認可，城關(guān)物業(yè)始終堅持“一心為您”的企業(yè)文化，秉承“做您生活服務(wù)的集成商”的服務(wù)理念，致力于打造品質(zhì)卓越、讓客戶(hù)信賴(lài)的物業(yè)企業(yè)。
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