懷揣感恩，勇?lián)�責任，百舸爭流中傲立潮頭——記8101分公司經(jīng)理王新明

編者按：近十年的物業(yè)管理，他不斷摸索前行，他用愛(ài)感化員工，用責任服務(wù)業(yè)主。他以卓然不群的態(tài)勢，開(kāi)拓進(jìn)取，理所當然代表著(zhù)城關(guān)物業(yè)的服務(wù)形象。他的故事并不復雜，但卻使人備受鼓舞，他用理想的旗幟標注幸福的高度。近十年物業(yè)，一路風(fēng)雨，一路花開(kāi)。

初見(jiàn)王經(jīng)理，這名高高瘦瘦的物業(yè)管理人員有接不完、打不完的電話(huà)，大大小小的會(huì )議一個(gè)接著(zhù)一個(gè)。忙碌、加班已成了他工作的習慣。斷斷續續的采訪(fǎng)過(guò)程，他講的不僅是自己在物業(yè)的成長(cháng)經(jīng)歷，更是用一段親歷回憶著(zhù)公司的大事記，成績(jì)、榮耀、心酸和堅持……

近10年的物業(yè)管理生活，從光輝小區到測繪大隊，再到東方紅廣場(chǎng)、甘肅省軍區老營(yíng)區、新?tīng)I區、蘭州市食品藥品監督管理局、甘肅省高級人民法院，這所有的波瀾經(jīng)歷，一步步打開(kāi)了他的管理思路和服務(wù)理念。物業(yè)并不是簡(jiǎn)單的人力勞作，而是標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化的品牌管理競爭。服務(wù)無(wú)止境，為了讓業(yè)主時(shí)刻能感受到舒適的辦公環(huán)境和良好的生活氛圍，享受到細致的物業(yè)服務(wù)，在省高法物業(yè)管理項目中積極探索運用現代企業(yè)管理模式，大膽地提出了“360貼心服務(wù)”理念,要求以規范的服務(wù)過(guò)程，標準化的服務(wù)內容，科學(xué)的管理方法，為業(yè)主提供360細致、周到、貼心的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，他所管理的項目做到了管理、服務(wù)、制度方面的創(chuàng )新，從提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量角度著(zhù)手提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),為此在物業(yè)服務(wù)業(yè)內塑造形象，打造精品，鑄造品牌。

近10年的努力拼搏，他帶領(lǐng)的分公司員工獲得過(guò)多項榮譽(yù)，“集團勞�！�、“城關(guān)區十大金牌工人”、“物業(yè)管理行業(yè)標兵”等稱(chēng)號，他管理的8101分公司曾獲得“甘肅省模范職工小家”、所管理服務(wù)的省軍區鍋爐房獲得“全軍先進(jìn)鍋爐房” 榮譽(yù)稱(chēng)號，同時(shí)他本人也在2014年1月被甘肅省軍區評為2013年度工作成績(jì)突出，榮獲后勤部嘉獎。

櫛風(fēng)沐雨近10年，幾多歡喜幾多愁

2005年，作為甘肅省第一批物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)員，王新明來(lái)到了城關(guān)物業(yè)。剛畢業(yè)的大學(xué)生干物業(yè)，這在當時(shí)是一件讓很多人不能理解的事。王新明在實(shí)習期間，各種臟活、累活他都積極主動(dòng)干，周邊的員工對他也是議論紛紛，總有人問(wèn)個(gè)不停，“小伙子，這么年輕，為什么要打掃衛生？”好多人都建議他換個(gè)工作。但在王新明的眼里，既然選擇了，就要義無(wú)反顧地堅持。他說(shuō)：“物業(yè)在當時(shí)是一個(gè)新興行業(yè)，但隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理行業(yè)有著(zhù)不可估量的發(fā)展前景。就因為這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展趨勢，我沒(méi)有理由不堅持�！�

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