經(jīng)過(guò)集團的精心培養和自己的努力奮斗，半年實(shí)習期結束后，集團在沒(méi)有崗位安排的情況下，董事長(cháng)將區地稅管理處劃撥出光輝小區讓王新明去管理，光輝小區當時(shí)面臨物業(yè)費收不上來(lái)，水電費嚴重虧損等諸多管理難題，但董事長(cháng)的殷切期望是他迎難而上的不竭動(dòng)力，他親自帶領(lǐng)員工逐層開(kāi)荒，挨家挨戶(hù)打掃衛生，去住戶(hù)家里做業(yè)主滿(mǎn)意度調查，以此來(lái)加強物業(yè)管理公司與小區業(yè)主的溝通，使業(yè)主能及時(shí)了解掌握物業(yè)管理公司各項服務(wù)方面的工作，能讓住戶(hù)更好地配合物業(yè)管理公司開(kāi)展工作。更有趣的是，他為了讓住戶(hù)對物業(yè)有進(jìn)一步的認識，讓住戶(hù)對管理處的物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步支持和肯定，住戶(hù)家里如有婚喪嫁娶之類(lèi)的事，他就主動(dòng)帶領(lǐng)員工到住戶(hù)家里幫忙，就這樣，他用自己的真誠贏(yíng)得了住戶(hù)的信任，使業(yè)主和物業(yè)公司之間創(chuàng )造了良好的關(guān)系，物業(yè)費也都能及時(shí)上交，避免了公司在經(jīng)濟上出現的不必要損失。通過(guò)在光輝小區近8個(gè)月的辛勤工作，他逐漸領(lǐng)悟到，要想讓物業(yè)服務(wù)管理變得順暢，不僅需要細致周到的服務(wù)，更需要在情感上與他們日益接近，建立良好的人際關(guān)系。

不只是眼光和胸襟，更是一種責任

“從光輝小區到測繪大隊的這幾年，他和員工一起吃，一起住，這在城關(guān)物業(yè)的歷史上，也許還是第一次。他的員工為了節省生活費用，每天都是白水煮面條，即使不好吃，但為了工作，他別無(wú)選擇�；仡櫘敵醯淖约�，才突然明白那時(shí)的自己真的沒(méi)什么能力，也無(wú)法獨立做很多事。能有今天的成就，特別感謝董事長(cháng)在背后的默默推動(dòng)、支持和鼓勵�！蓖跣旅髡Z(yǔ)氣平和地說(shuō)。

2008年，王新明被安排到了東方紅廣場(chǎng)，就在這里，他打開(kāi)了自己的管理和服務(wù)思路。東方紅廣場(chǎng)是蘭州市民的會(huì )客廳，是城關(guān)物業(yè)的窗口，所以對廣場(chǎng)的物業(yè)管理品質(zhì)要求一直很?chē)栏瘛?/p>

2009年，為慶祝祖國成立60周年，接上級部門(mén)緊急通知在廣場(chǎng)附近安裝防護欄，從訂做到安裝，留給他們的只有一天的時(shí)間。傍晚，欄桿全部采購到位，但天卻下起了大雨，為了按時(shí)完成護欄安裝任務(wù)，王新明帶領(lǐng)著(zhù)19名綠化保潔員在大雨中忙碌。一位上級部門(mén)領(lǐng)導叫他到車(chē)內避雨，他婉轉回答道：“這是我的工作，我有責任和我的員工一起完成�！绷芰舜蟀胍沟挠�，直至凌晨4點(diǎn)護欄保質(zhì)保量的安裝完畢，王新明的皮膚卻被雨淋的起了皮疹�！艾F在每當天氣陰沉或下雨的時(shí)候，身上就特別不舒服” 采訪(fǎng)過(guò)程中，一次次讓我對這位年輕的管理人員產(chǎn)生了尊崇與敬仰，不止是我，還有更多的人。故事在一幕幕上演，王新明帶領(lǐng)員工踏實(shí)行事的作風(fēng)迎來(lái)了無(wú)數美麗的光環(huán)。他的所有事跡并不復雜，那其實(shí)是一位分公司經(jīng)理應有的眼光和胸襟，更是一種責任。

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